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2024-03-18
2021年、2022年、2023年上半年中国彩妆类⽬销售额均排名第⼀(天猫、抖⾳),这就是中国品牌花⻄⼦。
“⽔光潋滟晴⽅好,远⼭渺渺,花间⻄⼦笑。”以花为姓,⻄⼦为名的花⻄⼦,如今形势便如这句⼩词⼀般, 在⼀⽚开阔之中,⼀路追逐远⼭,更在国际美妆⼤牌林⽴的cdf三亚国际免税城开设品牌独⽴⻔店。
2017年3⽉,花⻄⼦品牌诞⽣于杭州⻄⼦湖畔,作为年轻的中国彩妆品牌,截⽌到2023年5⽉20⽇,花⻄⼦ 品牌⽤户总数达5000万+、20万+产品体验官、⽤户遍布100+国家和地区、拥有250万+海外粉丝……
成绩单的背后,花⻄⼦通过爱创科技防伪追溯技术,解决了化妆品零售企业多年来⾯临的难题:
美妆个护⾏业常⻅“真瓶装假货”乱象,据新闻曝光的各种打假事件了解到,制假售假团队已形成了⽣产—售 卖—虚假防伪查询的完整闭环链路,让假货在包装、商标上与正品⾼度相似,并还在不断升级造假⼿段。那 美妆个护品牌和企业如何杜绝假冒伪劣,维护品牌声誉和利益,保障⽤户权益,增强⽤户信任?
我们⼀起看看花⻄⼦是如何想、如何做的。
以前买化妆品,⽤户的信任来⾃于「线下⻔店」,亦或是「线上官⽅旗舰店」。在百货⼤楼,花⻄⼦显眼的 ⻔头品牌标识与穿着铭牌的导购,专柜摆放的实物,由线上官⽅渠道购买到的邮寄到家的产品,都是⽤户安 全感的来源。
但线上⾮花⻄⼦官⽅授权渠道的假冒伪劣产品泛滥,由于假货价格低廉,不少⽤户激情下单,⽽买到了假 货。⻓久以往,⽤户的⼼态就发⽣了变化,怎么才能知道⾃⼰购买的是不是冒充?
⾯对⽤户的顾虑,花⻄⼦明⽩,想让⽤户购买⽆忧,除了呼吁⼤家需在品牌官⽅旗舰店或是官⽅授权的合法 渠道购买产品外,还要建⽴官⽅防伪查询渠道,并不断升级防伪系统,解决⽤户对品牌的信任问题,同时维 护花⻄⼦出海后的中国品牌形象。
⽤户的信任都是从⼀点⼀滴的服务当中积累起来的。要想根源解决假冒伪劣问题,需要从产品源头到终端, 全⽣命周期做好防伪溯源,才能让⽤户逐渐信赖。
但是怎么做到呢?
爱创提供从包材⼚印刷到⽣产代⼯⼚的全过程防错体系,确保花⻄⼦产品在⽣产、印刷、物流运输过程中不
发⽣码重印、错印、包材错发等质量事故。
并通过先进的爱创编码技术,为所有品类产品及不同包装级别,赋予唯⼀⼆维码“身份证”,并按照包装规格 实现盒-箱-托盘三级的闭环式关联,与⽣产的⼯单、⻋间、产线、批次号、合同号等⽣产信息和灌装等⼏⼗ 家代⼯⼚的业务流程相关联。同时建设基于爱创TTS系统平台,实现花⻄⼦产品追溯、防伪防窜、⽤户互 动、渠道库存管理等功能。
花⻄⼦通过爱创建⽴起的⼀物⼀码全⽣命周期管理体系,通过⼀个⼆维码,就可以实现花⻄⼦每个产品的⽣ 产全过程、全周期、可追溯管理。爱创TTS追溯系统与富勒WMS仓储管理系统进⾏全⾯对接,在仓库收货、 发货、退货业务环境提供数据验证⽀持并记录产品全程流向信息。通过追溯码查询功能,可以追溯到⼆维码 此时的⼀个状态以及整个出⼊库的详情:出⼊库类型,存储仓库、出⼊库单号、出⼊库员⼯,出⼊库时间 等,查询和追溯⼀⽬了然,实现资产来源可循、去向可溯、状态可控。 库内管理也⼗分灵活,若⼯⼚仓库中的未出库产品包装有破损需要更换时,通过PDA扫描新旧包装⼆维码, 就可以轻松完成关联关系中的码替换。
花⻄⼦认为,光靠品牌⾃身的⼒量还远远不够,⽤户是公司的核⼼资源。如今,买到花⻄⼦产品的⽤户,直 接使⽤“微信扫⼀扫”扫描盒溯源码,就可以⾃动跳转到「花⻄⼦御花园」官⽅⼩程序,可清楚地查看产品的 “前世今⽣”,包含溯源信息、正品店铺等信息。⻚⾯更有假货举报、正品店铺查询等功能,花⻄⼦全⽹招募 “护花使者”,⼀同对抗假货,审核确认为有效举报,就可以得100⻄⼦币。
全⼒抵制假货,让⽤户「可⻅之处,皆为正品」。 ⾃2023年与爱创科技签约合作以来,花⻄⼦充分利⽤爱创追溯数字化优势,成功地在品牌和⽤户之间搭建了 ⼀座桥梁。爱创相关负责⼈表示,未来希望将花⻄⼦成功的案例带给更多的美妆个护品牌和企业,帮助花⻄ ⼦通过⼀物⼀码技术的应⽤,提⾼产品销量和⽤户的购物体验,维护品牌知名度,推动整个⾏业的健康发展。
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